Prazo de entrega

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 08 à 15 dias úteis, podendo levar até 45 dias úteis em caso de imprevistos, após o envio da fábrica. Caso ocorram atrasos, ou imprevistos no país origem (fábrica), como greve, ou variações de força maior (tempo, greves, desastres naturais, ou por força do homem e etc); o prazo de entrega poderá ser estendido por mais 15 dias úteis.

Esclarecemos que seu produto é enviado com seguro e todo acompanhamento de rastreio até a efetiva entrega será feito por nós e informado no e-mail ou whatsapp cadastrado.

Comprando conosco você recebe seus produtos no local desejado, de maneira rápida, segura e econômica.

Caso o endereço esteja incorreto e o pedido retornar à loja, o reenvio ficará por conta do comprador.

Após a confirmação do pagamento, o código de rastreio leva de 3 à 10 dias úteis para ser repassado de nossos fornecedores para você, todos os nossos produtos vêm do exterior (Tailândia) direto para sua residência.

O comprador deverá verificar a mercadoria no ato do recebimento, inclusive as para presente, caso haja alguma divergência, entrar em contato com a loja no ato do recebimento.

Após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja ninguém no endereço cadastrado para receber o pedido, os Correios devolvem o pedido para o Centro de Distribuição. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada a taxa referente ao valor do frete.

A Botica Raiz não é responsável pelo prazo ou eventuais atrasos na entrega que possam ocorrer em decorrência dos serviços oferecidos pelos Correios.

Para eventuais dúvidas sobre as formas disponíveis para o envio de seu pedido, por gentileza entre em contato conosco.

 Atenciosamente, Botica Raiz.

Confirmação do Pagamento:

A confirmação do pagamento é feita automaticamente e com total segurança pelo Mercado Pago e é ele que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras das bandeiras do cartão.

Prazos máximos para entrega:

Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis.

Após a confirmação do pagamento, o Código de Rastreio estará disponível entre 3 à 10 dias úteis para você.

Prazo estipulado para entrega dos Correios: 15 até 45 dias úteis.

Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos

Todos os prazos são expressos em dias úteis:

Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.